あなたで良かった、その言葉が励みに
アルバイトから入社、正社員に。10年間ロイヤルセントヨークでウェディングプランナーを務めたのち、会員事業部に異動。現在は静岡市清水区における、会員様のメンテナンス、新規会員獲得、イベント企画開催など互助会事業全般を担当する。
2人目出産を機に2年間育休を取得。現在は時短勤務で2人の子育てと仕事の両立に励んでいる。持ち前の明るさと親しみやすさで、会員様からの信頼も厚い。
Q1. やりがいを感じるときは？
「あなただから」と信頼して相談されたとき
当社では、この業界では珍しく互助会員様のお宅に定期訪問しています。これは、地域密着の会社だからこそできる、特色ある営業活動の一つです。
ある日、ある会員様のお宅に訪問したところ「ちょうどよかった！相談したいことがあるの」とお声がけいただきました。聞くと、息子さん夫婦が出産間近！親として二人に何かできることはないか、というご相談でした。そこで、私からマタニティフォトをご提案することにしました。出産間近でしたが、グループ内の衣装店、式場と連携を取り無事撮影が実現しました。撮影当日は私も同行させていただき、ご家族の皆さんからもとても喜んでいただけました。「Sさんがあの時家に来てくれてよかった」と言っていただけたときには、グループ内でのスムーズな連携が成功したことにやりがいを感じましたし、何よりもご家族の笑顔が忘れられません。
Q1. やりがいを感じるときは？
Q2. 子育てと仕事の両立は難しいですか？
周りの社員にサポートしてもらい、感謝の毎日です
子どもは上の子が6歳、下の子が2歳です。16時に勤務が終わった後、2人を保育園にお迎えに行き、夕飯の支度、お風呂、寝かしつけ・・夫は単身赴任中なので、いつも一人でこれらをこなしています。寝かしつけたあとの一杯のビールは・・たまらないですね(笑)
入社後、結婚して出産、と自分の人生が変化していくときには、このまま仕事を続けられるだろうか？不安になる事もありました。そんなときにも職場の上司、同僚にとても支えられ、現在は仕事も子どもとの時間も楽しめているので、心から感謝しています。
Q2. 子育てと仕事の両立は難しいですか？
Q3. あなたの「寄り添い」ポイントは？
会員様から一番初めに、一番近くでお話を聞く者として
営業という立場ではありますが、ときにはコンシェルジュのように、会員様に接するのが私の仕事です。さまざまな世代の方がいらっしゃり、また利用方法も様々です。結婚・記念日・葬儀・・いろいろなお話をお聞きする中で、会員様の一番近くに寄り添って想いを伺い、よりベストな提案ができるよう心がけています。
あいネットグループには、それぞれ現場のプロがいますから、お客様から頂いたさまざまな要望を具体的に実現していくことができます。安心して任せられますね。
Q3. あなたの「寄り添い」ポイントは？
今後の目標を教えてください
専門知識を身に着け、多くの相談に乗れるようになっていきたいです！
ブライダル部門での勤務が長かったため、他の部門についての知識がまだまだだな、と感じることがあります。今後は、葬儀やホテル部門など未経験の分野について学び、より詳しく会員様にご紹介できるようになっていきたいと思います。
また、あいネットグループにしかない「地域密着型の営業担当がいる」という強みを生かし、イベント企画などにも積極的に取り組んでいきたいと考えています。
今後の目標を教えてください
1日のスケジュール
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09:00
勤務開始 -
09:30
朝礼
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10:00
社内事務作業（メールチェック・イベント企画準備）
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12:00
お昼
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13:00
外部営業
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16:00
勤務終了
休日の過ごし方
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